本人用的四兆电信网速，按照电信给的理论就是应该下载可以达到400KB/s，正常情况其实都可以，但偶尔会出现100KB/S，根本玩都没法玩，最简单的QQ收菜都很慢。有段时间我给电信投诉没过1天网速就恢复正常了，说什么这边机厂在检修设备，但最近又出现，不得不说电信真不厚道，记得刚按宽贷时，花4兆的钱经常给你2兆的网速，稍微不懂的估计都会被忽悠，劝大伙没事时也可以经常测试下网速。我的电脑不存在病毒之类的，因为基本固定时间杀毒，大家来探讨探讨，我意见是发现网速达不到时就一直打10000号催，投诉。无语

据说投诉多了有些情况就好了。多投诉几次，看看效果，不然是不是改考虑别的路子了。
不过电信有一点还可以，好像，就是不会经常断网，据朋友说联通的网络有时会断个一两次。

用工具测试 ，测试不行打电话叫他们工作人员上门 ，收菜卡或许1M网上也足以不卡，先查看什么占用网速最好

基本上都是这样的啊，没得办法哦 哎 悲催啊

告诉大家一个方法。楼主也说了。就是一个劲的打客服电话。最后把他们自己都弄腻味了。你的网络也就快了。不要怕麻烦啊。

我用过电信，感觉很深“不忙不快，越忙越慢”。

投诉很有用啊，我一个同事也是这种情况，投诉了就给解决，估计业务员怕被扣钱

多打10000号投诉，那些员工还是挺怕投诉的，毕竟关系到他的业绩质量。

电信的服务一直很差，这是众所周知的事情，至于什么原因，地球人都知道

还可以啊。我2M光纤，迅雷下载都是可以封顶的。
网络速度要看双方的，你这里再快，对方那边人太多，宽带不够也不行。